Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo

 

Cota: HF5415.5 M3 1991

Autor: William B. Martin

Editorial: Trillas

Publicación: México

Año: (reimp. 1996)

Ubicación Biblioteca: Estante 3-A, Fila 1 

Préstamo: 1 Interno